▲从小处看问题 -- 桂林满分家教

一次我到一次开会，住在宜昌长城北山大酒店。上午开完会回到房间，看见我带的电脑旁多了一个鼠标垫，还留有一封短信。

您好！欢迎您住入长城北山大酒店，我在帮您打扫卫生时，看见您带有电脑，为了使您能方便快捷的使用，特放了一个鼠标垫，退房时只需留在房间就可以了。

我读了这封写在酒店便签上的短信后，立即感到一阵温暖，酒店一位普通的服务员如此关注客人，如此实施这样细节的服务，充分显现了酒店的服务宗旨和员工的素质，表现出来的结果是服务的高质量。我反复看了几遍这封短信，越看觉得字写得越漂亮，越看越觉得句子写得美！于是我把这封用铅笔写的短信收藏了起来。

由此想到了教育，我们教育工作者应该向这位服务员学习，我们要关注教育的细节，要从细节中去关注学生的成长。我们经常感到，教育工作做了许多，对有一些孩子效果不好，这是为什么呢？我觉得这主要是没关注孩子的个性（细节），教育没有体现细节的落实，教育没能实施到关键处，关注细节是抓落实的重要途径。